Vyplýva to z uznesenia vlády, ktoré umožnilo znovuotvorenie obchodov. Predajne budú otvorené podľa nasledujúcich otváracích časov: od pondelka do piatku od 7.00 do 21.00 hod., v sobotu od 8.00 do 21.00 hod. V nedeľu a cez sviatky budú predajne zatvorené. Prevádzka v Prešove má otvorené vždy len do 20.00 hod.

Bezpečnosť je pre Hornbach prioritou, preto pri regulácii počtu zákazníkov v predajni ide nad rámec zákonom stanovených 25 štvorcových metrov na zákazníka. Maximálny počet zákazníkov je stanovený iba na 720 v dvoch bratislavských predajniach a na prevádzke v Košiciach a v Prešove na 620.

Hornbach tiež stiahol z predajní malé ručné nákupné košíky a pravidelne dezinfikuje vozíky z celej predajne. K dispozícii je dezinfekcia pre zákazníkov a všetci zamestnanci používajú rukavice a rúška. Pre zákazníkov aj naďalej platí pri návšteve povinnosť mať zakryté ústa a nos, používať dezinfekciu a dodržiavať aspoň dvojmetrové rozostupy od ostatných.

Domáci majstri i profi zákazníci budú môcť od 6. mája využívať všetky služby a nakupovať kompletný sortiment projektových marketov Hornbach. Okrem nákupov zo segmentu stavebnín, náradia, železiarstva alebo záhradných potrieb budú mať k dispozícii širokú ponuku služieb. Pracovníci priamo na predajniach poskytnú odborné poradenstvo, ako aj služby ako prírez, miešanie farieb a rámovanie.

Hornbach apeluje tiež na to, aby zákazníci v maximálnej možnej miere využívali možnosť samoobslužného nakupovania Self-Scan (skenovanie čiarových kódov výrobku pomocou aplikácie) a bezkontaktnú platbu.